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朗詩綠色生活:業績穩健增長,綠色運營夯實高質量發展之路

作者: 編輯 來源: 互聯網 時間: 2022-03-26 閱讀:

3月21日,朗詩綠色生活(1965.HK)發布了上市后首份年度業績公告稱,2021年,其收入為7.37億元,同比增長 22.7;毛利達1.86億元,同比增加15.8;剔除上市費用的影響后,年內溢利為7620萬元,同比增加約4.4。

作為一家深耕長三角的物管企業,朗詩綠色生活不以規模為唯 一標準,而是更注重高質量的增長。期內,朗詩綠色生活聚焦綠色發展,不斷完善綠色管理體系,持續強化社區綠色運營的差異化競爭能力。與此同時,始終堅持以客戶為中心,圍繞客戶需求進行業務創新,積極探索“ 物業服務+生活服務 ”的新興業務模式,加速由傳統物業服務企業向綠色生活服務商轉型。

外拓面積同比漲72.7

多渠道擴規模強化競爭優勢

年報顯示,2021年,公司在管面積為2345萬平方米,2020年同期為1735萬平方米;合約總建筑面積為3197萬平方米,為超過15萬戶住戶提供服務。

除朗詩綠色地產(包括代建)的面積輸送外,朗詩綠色生活不斷加強市拓能力,通過收并購、招投標等市場化拓展的方式來尋求規模增長。

期內,朗詩綠色生活來自于獨立第三方的面積大幅提升。2021年,公司來自獨立第三方的物業面積由2020年的734萬平方米提升至1222萬平方米,同比增長66.5,增幅最大。同時,2018至2021年,來自獨立第三方在管建筑面積的比重由16.6躍升為52.1。

其中,朗詩綠色生活于報告期內簽約收購安徽新地銳意100股權,后者業務涵蓋安徽、河南二省十余個城市,在管建筑面積超過600萬平方米,合約面積超過700萬平方米。完成交割后,公司合約面積將有望突破4000萬平方米。

同年,朗詩綠色生活與政府國企、區域地產開發商達成戰略合作,新成立合作合資公司9家,利用公司成熟的服務體系、管理標準化優勢,操盤管理已有開發交付項目并將為后續開發項目提供物業服務。新增表外管理項目15個,新增表外在管面積約為221萬平方米。

通過上述方式,朗詩綠色生活完成穩健擴張的同時,提高了原有區域的市占率,并進入了空白區域市場。

在規模提升的過程中,朗詩綠色生活還聚焦公建、產業園、商寫等業態也積極布局非住市場。

2021年,朗詩綠色生活非住面積占比進一步提升。期內,朗詩綠色生活非住宅物業及城市服務項目的在管建筑面積為482萬平方米,遠超去年同期的88.8萬平方米,非住項目規模占比進一步提升至20.56,高于去年同期的5。尤為值得一提的是,公司于2021年首次進入城市服務領域,并新增在管面積367萬平方米。

堅持綠色運營,

非業主增值服務增長42.1

在穩步提升面積之余,朗詩綠色生活主動拓寬業務渠道,確保了后期發展的可持續性。

2021年,朗詩綠色生活的收益主要來源于三大業務線:物業管理服務、非業主增值服務以及社區增值服務。物業管理服務仍為最主要收入來源,非業主增值服務最為顯著,當期收入為2億元,同比增長42.1。

年報顯示,非業主增值服務主要包含案場服務、物業咨詢服務、物業代理服務。其中,物業咨詢服務收入為0.48億元,同比增長49.3,在三項業務中漲幅居于首位。

這離不開朗詩多年來在“綠色”上的深耕。2020年7月,國家住建部等相關部門發布的《關于印發綠色建筑創建行動方案的通知》,要求2022年新建建筑中“綠色建筑”面積占比至少達到70%。同時,在“雙碳”目標下,作為碳排放的大戶,建筑領域的節能減排也將被提上日程。

面對新的政策語境,我國綠色建筑發展駛入了加速增長的快車道。作為一家擁有“綠色“基因,深耕綠色建筑管理1 7年的物業管理服務企業,朗詩綠色生活聚焦綠色發展,持續強化綠色運營的差異化競爭能力。

2021年,朗詩綠色生活與英國建筑研究院 BRE 簽 署了戰略合作協定,聯合培養綠色建筑認證評估人才與運維管理人才、推廣綠色建筑運維理念與標準,并獲得BREEAM In-Use綠色建筑運維標準住宅在中國的獨 家認證評估機構地位。

隨著綠色建筑即將迎來爆發,朗詩綠色生活的物業咨詢服務將成為一大亮點,成為公司規模增長的堅強基石。

社區增值服務增長33.7

以社群運營為業主打造精神“棲息地”

同期,朗詩綠色生活社區增值服務收入為0.67億元,同比增長33.7,表現不俗。

具體來看,朗詩綠色生活的社區增值服務收入主要包括:居家生活服務、公共資源管理服務及資產管理服務。其中,資產管理服務同比大增81.2,2021年,朗詩綠色生活開展買賣業務361單,租賃業務1627單,交易金額達約6.5億元。

足見朗詩綠色生活社區增值服務發力之猛,而這也正是當下物業行業的發展重點之一。與其他行業相比,物業公司最為核心的是把控著數以千萬計的業主的“私域流量”,如何打通社區最后一公里,探索“私域流量”的增量價值,提高盈利能力,資本市場對物管行業未來的想象正來源于此。從過往可以看到,社區增值服務占比較高的企業通常擁有較高的估值。

與此同時,2021年,住建部等十部委聯合發文,鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸,探索“物業服務+生活服務”模式,滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

這對尚處起步階段、盈利模式還在拓展和優化的社區增值服務注入了一陣強心劑。受此影響,近年來物企紛紛發力社區增值服務,朗詩綠色生活也結合自身資源稟賦,積極擴展生活服務的業務邊界。朗詩綠色生活該業務的發展策略,是堅持以客戶需求為導向,聚焦客戶資產服務和居家生活服務,不斷創新豐富服務內容,發力康養、家政、資產運營、綠色家裝改造、社區零售、綜合城市服務等多種場景的服務布局,以開發滿足客戶需求的增值服務產品。

在滿足業主生活便利的同時,朗詩綠色生活也正以社群運營的方式,來滿足業主的精神文化需求,為業主打造一片精神“棲息地”。

2021年5月15日, 朗詩綠色生活旗下的社群品牌 “詩友公社” 正式面世,在此之前其已試運營了9個月之久。詩友公社以在地激發的方式,深度運維客戶社群,打造社群產品,實現客戶價值,成全客戶所愛。

2021年全年,共成立5大主題25個社群,其中約32的社群主理人由業主擔任。開展社區、社群及線上活動559場,其中約25的活動由業主自主策劃。傳播覆蓋超過71 萬客戶,其中11.7 萬人參加過活動,并有7,646組客戶付費購買社區及社群活動。

通過社群運營,朗詩綠色生活加深了實現人與人、人與物的聯系,并不斷收集客戶需求,拓寬服務邊界。同時,以社區為載體,通過多元化活動,打造了人與環境、人與人之間的和諧關系,滿足業主的多元化需求,在社區內實現了閉環。

以客戶需求為中心,堅持綠色運營的理念也讓朗詩綠色生活在物業費上表現亮眼。2021年,朗詩綠色生活物業費單價提升6至2.13元/平方米。其中,住宅物業平均物業管理費提升約2.1至人民幣1.97元;非住宅物業大幅提升約72至人民幣4.85 元。

展望未來,隨著經營的穩步增長,依托于綠色建筑管理的實力,朗詩綠色生活有望獲取更大的增量,其在社區增值服務上的探索也將成為企業業績增長的有力引擎。

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